Chaque réponse, chaque canal, une boîte que votre équipe surveille vraiment
Le lead a répondu. Personne ne l’a vu pendant six heures. Ce deal est perdu. GRID regroupe email, SMS, WhatsApp et appels dans une seule boîte partagée, par lead — notifie vos managers instantanément, et place un assistant commercial IA à côté de chaque réponse.
La vitesse de réponse fait tout — et les silos tuent la vôtre
Vous avez dépensé de vrais budgets pour obtenir cette réponse. Puis elle est restée non lue dans un canal que personne ne surveillait.
- Une réponse chaude dort dans la boîte perso d’un commercial parti en vacances
- WhatsApp sur un téléphone, les SMS dans une autre app, l’email ailleurs
- Personne ne sait qui a la main sur le fil, donc personne ne répond
- Les commerciaux se figent sur les objections et les leads chauds refroidissent en plein fil
- Les managers découvrent les leads ratés au post-mortem du lundi
- Chaque réponse de chaque canal arrive dans une seule boîte partagée
- Des fils organisés par lead — toute l’histoire en un seul défilement
- Admins et managers notifiés à l’instant où un lead réagit
- Le brouillon IA rédige la réponse dans votre voix de marque, en un clic
- L’assistant IA traite objections et discussions tarifaires en temps réel
Quatre canaux. Un fil par lead.
Naviguez entre Tous, WhatsApp, SMS, Email et Appels — ou lisez toute la relation dans une seule chronologie. Lancez une séquence ou passez un appel sans quitter le fil.
Un closer assis à côté de chaque commercial
Dès qu’une réponse délicate arrive — « trop cher », « on a déjà un fournisseur », « rappelez-moi au T3 » — votre commercial a un copilote entraîné sur votre offre. Il rédige la réponse, contre l’objection, guide la discussion tarifaire, et peut changer de persona pour s’adapter à l’acheteur. Les juniors sonnent comme des seniors. Les seniors vont plus vite.
- Entraîné sur votre offre, vos tarifs et votre contexte métier
- Traitement des objections avec des réponses dans votre voix de marque
- Sélecteur de persona pour ajuster le ton à l’acheteur
- Brouillon IA sur chaque fil — relisez, ajustez, envoyez
Ce qui se passe quand un lead répond
Les minutes qui suivent une réponse décident du deal. GRID les rend décisives.
La réponse arrive
Email, SMS, WhatsApp ou appel — elle rejoint la chronologie du lead et la séquence s’arrête automatiquement.
L’équipe est notifiée
Admins et managers sont alertés instantanément. Aucune réponse n’attend que quelqu’un « pense à regarder la boîte ».
L’IA rédige la réponse
Un clic sur Brouillon IA et l’assistant écrit une réponse dans votre voix — objection traitée, prochaine étape proposée.
Le deal avance
Envoyez, réservez le call, ou cliquez sur Démarrer la séquence. Le badge pipeline passe à A répondu sans que personne ne touche un tableur.
Une boîte partagée qui rend toute l’équipe plus rapide
Regroupée par lead
Pas par message, pas par canal — par relation. Ouvrez un lead et lisez tout, dans l’ordre.
Personne n’est seul dessus
N’importe quel coéquipier reprend n’importe quel fil avec tout le contexte. Vacances et passations ne vous coûtent plus de deals.
Nouvel appel depuis le fil
Composez directement depuis la boîte de réception. L’appel est enregistré, transcrit et résumé dans la chronologie.
Démarrer une séquence en un clic
Un fil prometteur qui s’essouffle ? Placez le lead dans une cadence Jour 1 → Jour 3 → Jour 7 sans quitter la boîte.
Les objections, traitées
L’assistant IA répond aux réticences avec des arguments ancrés dans votre offre réelle — pas des scripts de vente génériques.
“Notre temps moyen de première réponse est passé de quatre heures à huit minutes. Même équipe, mêmes leads — la différence, c’est une boîte que tout le monde voit et une IA qui rédige la première réponse.”
À combiner avec
La boîte de réception : vos questions
Faites tout converger vers un seul endroit et assurez-vous que les bonnes personnes soient prévenues. Dans GRID, chaque réponse sur chaque canal arrive dans une seule boîte de réception, regroupée par lead, et les admins et managers sont notifiés à l’instant où un lead réagit. Rien ne reste dans l’angle mort.
Ne laissez plus jamais refroidir une réponse chaude
Une seule boîte pour tous les canaux, des notifications d’équipe instantanées, et un assistant IA qui rédige le closing. Le tout pour un seul tarif fixe.