Un lead. Todos los canales. Una conversación.
Tu comprador ignora el email el martes y contesta por WhatsApp el miércoles. GRID gestiona email, SMS, WhatsApp y llamadas como una única conversación hilada por lead — para que llegues a la gente donde de verdad responde, sin perder nunca el hilo.
Tus canales no se hablan. Tus compradores lo notan.
Cada herramienta extra es otro lugar donde la conversación se fragmenta. Esto es lo que cambia cuando todo vive en un solo sitio.
- Un comercial escribe por SMS a un lead que ya respondió por email — y queda como descuidado
- El hilo de WhatsApp vive en el móvil de un comercial; nadie más puede verlo
- Notas de llamadas en una herramienta, emails en otra, SMS en una tercera
- Los traspasos significan reenviar cadenas y preguntar «¿dónde habíamos quedado?»
- Los leads dejan de contestar el email y no tienes un segundo canal que probar
- Cada contacto en cada canal es visible antes de que nadie envíe nada
- WhatsApp, SMS, email y llamadas hilados en una línea de tiempo compartida
- Abre el lead y lee toda la relación en orden
- Cualquier compañero retoma cualquier conversación con el contexto completo
- Cuando el email se queda en silencio, cambia de canal sin cambiar de herramienta
Toda la relación, en orden
Email el lunes, un toque por SMS el miércoles, una llamada el viernes — GRID lo cose todo en un solo hilo cronológico en la ficha del lead. Sin saltar entre pestañas, sin adivinar por qué canal contestaron, sin contactos duplicados. Solo la historia completa cada vez que abres un lead.
- Email, SMS, WhatsApp y llamadas en un solo hilo por lead
- Llamadas grabadas, transcritas y resumidas con IA directamente en la línea de tiempo
- Filtra la bandeja por canal: Todos / WhatsApp / SMS / Email / Llamadas
- Cada contacto actualiza el estado del lead en el pipeline
Las respuestas llegan a un solo lugar — respondan por donde respondan
Los compradores contestan por el canal que les conviene a ellos, no por el que enviaste tú. La bandeja unificada de GRID lo captura todo: una respuesta por email, una nota de voz de WhatsApp, un mensaje a las 9 de la noche. Tu equipo recibe el aviso, redacta la respuesta con IA y mantiene el trato en movimiento.
- Una bandeja para todos los canales, hilada por lead
- Borrador con IA escribe la respuesta con la voz de tu marca — en cualquier canal
- Administradores y responsables avisados en cuanto un lead reacciona
- Lanza una secuencia o haz una llamada sin salir del hilo
Encuentra a los compradores donde sí contestan
Un cambio de canal en el momento justo suele ser la diferencia entre el silencio y una llamada agendada.
Abre por email
Arranca con una campaña de email calentada y con voz de marca. Las secuencias hacen seguimiento automático el Día 3 y el Día 7.
Da un toque por mensaje
¿Bandeja en silencio? Un SMS o WhatsApp breve aterriza donde las tasas de apertura rozan el 98% — registrado en el mismo hilo.
Descuelga el teléfono
Llama desde la bandeja. GRID graba, transcribe y resume, y los puntos de acción se convierten en tareas sobre el lead.
Cierra en un solo hilo
Contesten por el canal que contesten, la respuesta se hila en la línea de tiempo y el pipeline se actualiza solo.
Más canales, cero caos extra
SMS y WhatsApp integrados
Envía y recibe desde la plataforma — sin móviles de comerciales, sin hilos en la sombra, sin historial perdido cuando alguien se va.
Llamadas con memoria
Cada llamada grabada, transcrita y resumida con IA directamente en la línea de tiempo del lead.
Email que llega
Buzones calentados y rotación de dominios mantienen la pata de email de tu operación en la bandeja principal.
Visible para el equipo por defecto
Cada conversación pertenece a la empresa, no al móvil de un comercial. Los traspasos toman segundos.
Consciente de las secuencias
Las secuencias automáticas se detienen con una respuesta desde cualquier canal — una respuesta por WhatsApp también frena la cadencia de email.
Un pipeline para todo
Contactado, Llamado, Respondió, Agendado — todos los canales mueven las mismas etiquetas de estado.
“Solo con email teníamos un 4% de tasa de respuesta. Sumar SMS y llamadas con GRID triplicó los contactos — y como todo es un solo hilo, el equipo nunca se pisa entre sí.”
Combina con
Multicanal, sin rodeos
Las bandejas están saturadas y los compradores viven en el móvil. Los equipos que suman SMS, WhatsApp y llamadas al email logran tasas de contacto muy superiores — el truco está en manejar los cuatro canales sin perder el hilo. Eso es exactamente lo que hace GRID.
No dejes que una bandeja en silencio mate el trato
Email, SMS, WhatsApp y llamadas — una línea de tiempo, un equipo, un precio fijo. Llega a los compradores donde de verdad responden.